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Product Manager Content and Customer Experience m/w


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2017-953  

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Product Manager Content and Customer Experience m/w

Wer wir sind

FlixBus ist ein europaweiter Mobilitätsanbieter mit Sitz in München, Berlin, Mailand, Paris und Zagreb. Seit 2013 bietet FlixBus eine neue Alternative, um bequem, preiswert und ökologisch zu reisen. Dank eines einzigartigen Geschäftsmodells und innovativer Technologie haben wir innerhalb kürzester Zeit Europas größtes Fernbusnetz etabliert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Product Manager Content and Customer Experience (m/w) in München.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Customer Experience und Conversion der Online-Angebote des Geschäftsbereiches FlixBus Charter (http://mieten.flixbus.de)
• Du entwickelst unsere Website weiter und arbeitest dabei unter anderem mit dem Product Owner, dem Head of Sales und dem UI-Designer zusammen
• Dein Ziel ist es, zu verstehen welche Features unsere Kunden benötigen, diese zu spezifizieren, zu priorisieren und in Zusammenarbeit mit unserem Product Owner und dem Dev-Team einzuführen
• Du optimierst den Content der Website und transaktionaler E-Mails und steigerst somit die Effizienz und Experience
• Du analysierst Kundenverhalten (quantitativ und qualitativ) und leitest eine Roadmap zur Optimierung der Website und der gesamten automatisierten Kundenkommunikation ab
• Du bist Teil unseres Entwicklungs-Prozesses und unterstützt unser Dev-Team während der Umsetzungsphase bei User-Testing und Bug-Reporting

Dein Profil

• Bachelor/Master in BWL, Kommunikationsdesign, Online-Medien, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, o.ä.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Konzeption von Website-Features, Conversion Rate Optimierung, Usability, Web-Analyse und Projektmanagement
• Idealerweise Erfahrung mit Analyse- und Testing-Tools wie z.B. Google Analytics
• Gute analytische Fähigkeiten sowie gute MS-Excel-Kenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein, überdurchschnittliche analytische Fähigkeiten und ein Gespür für Text, Funktionalität und Design
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere europäische Fremdsprache ist ein Plus

Benefits

• Eigenständiges und flexibles Arbeiten in einem dynamischen, professionellen Team
• Die einmalige Chance den Aufbau eines schnell wachsenden Unternehmens in einem innovativen Markt aktiv mitzugestalten
• Die Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

Einsatzort der Stelle

Standort

Deutschland, München

Anforderungen

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprachliches Niveau)
  • Englisch (Konversationssicher)

Zusätzliche Informationen

Ansprechpartner

Nicole Narjes

Stelle zu besetzen ab

Nächstmöglicher Zeitpunkt


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